待ち時間中、下を向いて辛そうに見えたのか受付の方が「具合はいかがですか?お辛いようでしたらベットに横になって待っていただくこともできますよ。」と優しく声をかけていただいた。点滴が終わりそうになると、付き添いで来た連れに「先にお会計を済ませ、薬局へ行っていただけたらすぐに帰れますよ。」と配慮してくれた。看護師さんも連れへの配慮を忘れず、点滴が始まると「30分くらいかかりますけど、ご家族の方にもお伝えしますか?」と声をかけてくれた。また、混んでいるのにもかかわらず、何度も様子を見にきてくれた。点滴前と点滴中にも「おトイレは大丈夫ですか?」と(急性大腸炎だったからか)声をかけてくれた。医師は話しやすい雰囲気を作ってくれ、質問の仕方も丁寧すぎず気さくな感じで私にはちょうどよかった。また、「どうですか○○さん、早く治したいなら点滴をオススメしますけど。」と患者の気持ちを考慮し治療を選択させてくれた。
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