親身になって患者の話に熱心に耳を傾けて先生からも話をしてくれる。多くの診察をしているのに、症状以外での患者本人がどういう気持ちで診察を希望したかなどメンタルな部分までも記憶し、気遣ってくれる。思いやりのある先生。自分の専門外の部分(検査が必要かどうかなど)は隣の診察室の先生に意見を求めるなど、自分の治療プライドに固執せず、臨機応変ですばやい行動。
病院長も、院内にアンケート箱を設置し、直筆で返信をくれるなど、よい病院づくりに熱心。古い建物だが、トイレなど改造できるところは改造し、ソファのおき方、中待合の人数削減など、現状での最大限の努力が見られる。
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